最初にお知らせを１点、、、
【あと３日後】の５月１９日（水）２０：００に、
新プロジェクトをメルマガ読者さん限定で発表させていただきます。
ぜひ今から楽しみにお待ちください。
よろしくお願いいたします。
こんばんは。
萩原あみです。
調子はどうですか？
【あと３日】仕事をする上で気をつけていること
YouTube
今回は仕事をする上で気をつけていることについて動画でお話しています。
TikTok
1分間の短縮動画です。
@hagiwaraami心理カウンセラー萩原あみが、仕事をする上で気をつけていることについて語っています。##セルフ解説 ##tiktok教室 ##幸せ
動画内容紹介
今日の動画内容を少しご紹介すると、、、
☑「メンタルクリニックで驚いたこと」
☑「仕事をする上で気をつけていること」
☑「なぜ気をつけるのか？」
などなど、、、
詳しくは下記よりご覧ください。
メンタルクリニックで働いていた時の話です。
会計担当の人がレジを締めるときに
「5円玉を少しずつ渡したから、
だいぶ5円玉が減りました」
と言いました。
「どういうこと？」と思っていたら、
どうやらその人は5円玉を減らしたかったらしく、
例えば10円のお釣りだったら、
5円玉を2枚渡してたそうです。
本人はそれを、
ナイスなアイデアと思っているようです。
私の個人的な意見は、
「いやいやいやいや、それはないでしょう！」
です。
もし私がお釣りを受け取る側だったら、
「何で『10円玉が不足していますので…』
みたいな言葉もなく、
黙って5円玉2枚渡すのだろう？」
と思いますし、
もしレジの中に10円玉があるのが分かったら、
「何で10円玉があるのに5円玉を渡すのだろう？」
と、モヤモヤした気持ちになります。
10円のお釣りだったら、10円玉で返って来ると
思い込んでしまっているので、
5円玉2枚を渡されると混乱します。
もし、5円玉でお釣りが欲しい場合はこちらから
「すみませんが、5円玉2枚でお釣りを頂けますか？」
とお願いします。
その時の状況にもよりますが、そんなことされたら
「10円玉でお釣りをください」
と、私は言ってしまいそうです。
その日5円玉でお釣りを受け取った人達は、
誰も、何も言わなかったようです。
それは気にならないからなのか、
仕方ないと思ったからなのか、
言えないからなのかは分かりません。
患者さんの中には３０円のお釣で
５円玉を６枚渡された人もいます。
誰も、何とも思わないのならばいいのですが、
もしかしたら私みたいに悶々としたり、
混乱した患者さんもいたかもしれません。
私はお客さんに対応するとき、
お客さんに
「これは一体どういうことなんだろう？」と
余計なことを考えさせないように、
無駄なストレスを与えないように、
お客さんの立場になって考えることを
仕事をする上で大事にしています。
いろいろな考え方がありますから、
至らない点もあるでしょうし、
全てに行き届いてはいませんが、
できるだけ、お客さんの立場になって
考えることを意識しています。
なぜなら、やはりお客さんには、
喜んでいただきたいからです。
お客さんはもちろん、
一緒に仕事をする人とも
機嫌良く仕事をしたいと思っています。
そのために相手側の立場になって考え、
相手に無駄なストレスを与えないように、
相手の仕事がやりやすくなるように意識して、
仕事に取り組んでいます。
あなたはどのように仕事を進めるのが
理想ですか？
仕事をする上で、
どのようなことに気をつけていますか？
譲れないポリシーはありますか？
じっくり考えてみたら、
自分について新たな発見があるかもしれませんよ。
最後にお知らせを１点、、、
【あと３日後】の５月１９日（水）２０：００に、
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ぜひ今から楽しみにお待ちください。
よろしくお願いいたします。
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