ビジネスマナー研修

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

ビジネスマナー研修

 

 

私の調子はずっといまいちです。

 

新卒で入った会社は
入社後に1週間研修を受けました。

その時ビジネスマナーも受けたと思います。

あと、
業界が金融だったので
札勘もやりました。

1週間と研修時間が短かったので、
札勘もビジネスマナーも、
大して身につきませんでした。

 

この会社は1年もしないうちに辞めたのですが、
振り返ってみると感謝しているところもあります。

 

 

どちらかといえば、
学生時代にビジネスマナーを勉強していたので、
最低限の知識は学校で覚えました。

 

それでも実際会社では、
大してビジネスマナーを
活用していませんでした。

来客応対やら、
電話応対やら、
そんなにきちんとやっていません。

 

そんないい加減なビジネスマナーを
実践しているのに、突然
「ビジネスマナーの講座に出てほしい」
と言われてしまいました。

1人欠員が出たとのことで、
それならば手伝ったほうが良いと思い、
「わかりました
ちんまり座っています」
と答えました。

今回のビジネスマナーは、
ペアで電話応対の
ロープレをやっていました。

私はロープレのお相手をすればいいと思い、
リッラクスして自由な気持ちで
相手をしていました。

ちょっとマニュアルとは違う言い回しをして
生徒さんがそれについていけるか
見極めるほどの余裕がありました。

 

そうしたら生徒たちに
「お手本を見せてください」
と言われてしまいました。

「私がやってもお手本にはなりませんよ」
とやんわり断ろうとしましたが、
納得していただけませんでした。

 

掛け手の会社名のメモを十分に取れず、
十分に聞き取れなかったので
再度会社名を確認する羽目になりましたが、
あとはそつなくなんとかロープレを
こなすことができました。

終わった後、拍手をいただきました。

面目躍如です。

 

あと、電話を取るときのコール数について
私は勘違いをしていたことがわかりました。

今まで私は、
コール音3回までに電話を取ったら
「セーフ」だと思っていました。

けれども、講師に質問したところ、
コール音3回鳴り終わってから電話を取ったら
相手を待たせたということで
「大変おまたせしました」
と電話を取らなければならないと言われました。

サイトで調べてみたら、
早く電話を取れば良いというわけでもなく、
2コール鳴り終わったときに
電話を取るのがベストとのことでした。

以前コール音が鳴る前に電話を取ったら
相手から「電話に出るのが早すぎてびっくりした」
と言われたこともあります。

 

これからは2コール鳴り終わったときに
電話に出るようにして、
3コール鳴り終わってから電話を取った場合は
「お待たせしました」と言うようにします。

 

久しぶりにビジネスマナーに参加しましたが、
解釈が曖昧だっがことがクリアになりますし、
マナーの内容が時代とともに変わることがあるので、
たまにビジネスマナーを見直していくことが
大切だと思いました。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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2年前にやっていたことが役に立ちました

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

2年前にやっていたことが役に立ちました

 

 

私の調子はずっといまいちです。

 

ある人から「薄毛の相談をされた」と言われました。

「それならチャップアップを勧めてみてください
人気のある育毛剤です」と私は即答しました。

 

 

少し時間が経ってから質問しました。

「さっきお伝えした名前を覚えてますか?」

「チュッパチャップスでしたっけ?」

「いいえ、チャップアップです」

そんなやり取りをしました。

なぜ私が薄毛の話に対して
お勧めの育毛剤を即答できたのかというと、
2年前に薄毛についての記事を
ガシガシ書いていたからです。

そのとき5人チームで
薄毛についてのサイトを立ち上げたのです。

その頃薄毛についてほとんど知識がなかったのですが、
リサーチして、ネットで調べて、
これは薄毛に悩んでいる人が読んだら喜ぶだろうと
思うテーマの記事を20個ほど書きました。

チャップアップなどの育毛剤も、育毛シャンプーも
実際購入して使ってみました。

 

チーム内でやる人とやらない人のばらつきがあり、
結局は解散してしまいました。

 

2年前にやっていたことが役に立ちました。

あれだけリサーチして調べまくった甲斐があって、
薄毛についての知識はまだ覚えていました。

 

最近、
「私は今まで必死で頑張ってきたことがあるのか?」
と考えたことがあり、過去を振り返っても
そのような出来事を思い出すことができませんでした。

しかし、
薄毛についての記事を書いていたときの自分は
確かに頑張っていました。

自分の中で締切を作って、
3,000文字以上の記事を
締切までに仕上げてきました。

その頑張りがあったからこそ
分かったことがありましたし、
知識として残りました。

 

きっと何かに頑張ってきた時期は、
何かを犠牲にしたと思います。

何かに集中して取り組むときは、
他のものを捨てる必要があります。

それで失ったものもあるでしょう。

時間を無駄にしたと思うかもしれません。

それでも、何かに頑張った経験は尊いものです。

今の自分は不甲斐ないな、
やるべきことの習慣化を復活しないといけないなと
反省しました。

 

人は基本的にみんな頑張っていますが、
本人が「あれは頑張った」と思える出来事は、
その人の人生においての宝物です。

 

カウンセリングでも、プライベートでも、
相手のニーズに応えられるのはとても嬉しいです。

そのためには幅広い知識を持って、
相手が必要としている情報を
伝えていきたいと思います。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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得意ではないけどやる必要がある仕事

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

得意ではないけどやる必要がある仕事

 

 

私の調子はずっといまいちです。

 

私は転職を繰り返してきて、
業界もいろいろでしたし、
職種もいろいろやってきました。

けれども、
どんな業界でも、
どんな職種でも
仕事が出来るわけではありません。

偏りがあります。

 

新卒で入った仕事が金融関係だったので、
金融機関で働いたことが一番多かったのですが、
自分には合わないらしく、
短期間で辞めています。

商社で働いたことも何度かあるのですが、
商社は比較的長く勤めていました。

商社で働いていた時が一番、
職場の人と飲む機会が多かったです。

だから長く勤められたのかもしれません。

 

職種は事務の仕事が断然多かったです。

新卒で入った金融の会社は、
女性の新入社員のほとんどは
窓口業務に配属されるのに、
私はバックヤードに配属されました。

入社前に適性検査を受けたので、
その結果、人見知りで愛想がなく、
無口な私は窓口業務に向いていないと
判断されたのでしょう。

確かにそれは当たりです。

私が担当する窓口が繁盛するとはとても思えません。

 

ある日、
「営業の仕事をやったことがありますか?」
と聞かれました。

その時は少し考えて、
「あったかもしれないけれども、
覚えていないです」と答えましたが、
実はある仕事を思い出していました。

 

完全歩合制の営業をやったことがあります。

どんな営業だったのか、動画で話しています。↓

 

 

仕事を探すとき、
自分が得意な分野か
自分ができそうな分野、
もしくは両方を
探すと思います。

営業は私にとって
得意でもないし、
できそうもないと思っていたから
敬遠していました。

 

サラリーマンならいいですけれども、
個人で仕事をするには
営業は必ず必要です。

私にとって営業は、
得意ではないけどやる必要がある仕事
なのです。

営業をする上で、
失敗したくない
恥をかきたくない
人から嫌われたくない
と思ってしまうと
何もできません。

何も動けません。

 

会社の営業のように
「今月はこの商品がキャンペーンだから」と言って、
お客様のニーズを無視して商品をお勧めするような
営業はしたくないです。

見込み客が何を望んでいるか、
何を避けたいと思っているのかを
しっかりヒアリングして
相手に必要だと思う商品・サービスを
提供できる営業をしたいです。

 

 

まだ営業=押し売りと頭の何処かで思っているようで、
営業をしようとすると
言葉に詰まったり、
緊張したり、
話の内容が支離滅裂だったり、
声が上ずったりして、
めちゃくちゃ意識してしまい、
自然にお話ができなくなります。

 

得意ではないけどやる必要がある仕事なので、
引き続き試行錯誤しながらやっていきます。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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過去の自分に問う

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

過去の自分に問う

 

 

新しいコンテンツを作っています。

セミナーというかグループワークのような形です。

2回モニターさんでテストしてみました。

 

テストすることは大事ですね。

私が想像していたのと、
実際やってみたのとでは、
遥かに違っていました。

 

私が思っていたより
参加者の皆さんは
ご自身のことを語りたがっていました。

どういうことかというと、
本来は全員にご自身のことを語ってもらうのですが
時間がなかったのでお一人のみに語ってもらい、
他の人は感想を述べてもらいました。

そうしたらグループワーク後のアンケートで
語らなかった人全員が
「自分のことも喋りたかった」
というような内容を書いていました。

 

もし私が参加者だったら
自分のことを語らなくて済むのだったら
その方がラッキーと思います。

以前も人間関係についてアンケートを取ったことがあるのですが
このときも私の予想を大きく反した結果になったことがあります。

たしか「人間関係がうまくいっている」と回答した人が
多数だったことにびっくりしたような気がします。

 

生まれつき性格というのがあります。

私は多数派の生まれつき性格ではないので
私が思う当たり前が、世間一般の当たり前ではないことが
たまにあります。

 

 

また、私はカウンセラーなので
悩んでいる人と普段関わっています。

そのような環境だとポジティブな考え方より
ネガティブな考え方を先に思い浮かべてしまいがち
になるのかもしれません。

 

次はこの新しいコンセプトを世に出す番が来ました。

グループワークのタイトルはあるのですが、
もっと分かりやすくて
もっと人の心に響く言葉がないか
今考えています。

 

そのために、
過去の自分に問いています。

このグループワークは
過去の自分を振り返ったことで見つけた内容です。

つまり過去の自分のためのコンテンツです。

 

過去の自分の心に刺さる言葉が
見つかるまで探してみます。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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ルールが変わってしまう

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

ルールが変わってしまう

 

 

仕事は担当制です。

担当しているお客さんから
「面談してほしい」
と言われることがあります。

個室が空いていたら面談します。

事前にこちらがお客さんと面談したい場合は、
個室を予約しておきます。

 

私はお客さん全員を対象に、
決められた時間内にカウンセリングをしています。

お客さんが私とのカウンセリングを希望したら、
翌週以降で受け付けています。

そんなルールが会社にあります。

 

あるお客さんから
「担当者が不在だから面談してほしい」
と言われました。

私はその人の担当ではないですが、
その人は今日面談したいみたいですし、
今日は担当者が不在なので、
私が代わりにできるのであればと思い、
お引き受けしました。

 

しかしちょっと嫌な予感がしたので上司に
「◯時から◯◯さんと面談します」
と伝えました。

そうしたら
「担当じゃないのに面談したらだめ」
と言われました。

私は
「そうですが、今日は担当者が不在です」
と言いました。

上司は
「認めてしまったらルールが変わってしまう」
と言いました。

 

確かにそうなのでお客さんに
「すみません。担当じゃないと面談できないみたいです」
と面談をお断りしました。

そうしたらお客さんは
「それなら◯時にカウンセリングするというのはどうですか?」
と代替案を出してきました。

◯時は私がカウンセリングが出来る時間内です。

 

念の為上司に
「◯時にお客さんとカウンセリングしていいですか?」
と聞きました。

そうしたら
「いいよ」
と言われました。

 

カウンセリングは前の週までに予約しておくという
ルールがあります。

個人的にはお客さんと今日面談というか
カウンセリングという形でお話できて良かったですが、
「ルールが変わってしまってるやないかーい!」
と思いました。

 

ふと思ったのですが、
この「担当じゃないと面談ができない」
というルールに少し不具合を感じました。

 

担当以外の人と面談したい
お客さんがいると思います。

でもそれは叶いません。

私の場合、カウンセリングという枠があるので
担当している人以外とお話することができますが、
他の人は担当している人としか面談ができません。

ということは、
私が担当しているお客さんが
「他の人に面談してもらいたい」と思っても
できないのです。

それは気の毒です。

 

担当とだけ面談するよりも、
お話したい人と面談できる環境のほうが
お客さんにとって良いと思います。

お客さんにとって良いものになるのであれば、
ルール変わってしまったほうがいいのです。

 

ごきげんよう。
ではまた。

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一旦止めていました

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調子はどうですか?

 

 

一旦止めていました

 

 

仕事の一部分を1週間という期限を決めて、
一旦止めていました。

そのすっぽり抜けた部分を利用して
自分を振り返ったり
今後のことを考えたり
一旦止めている仕事を見直したり
しようと考えていました。

ところが、
予定に反して
まったく違うことをして過ごしていました。

 

まず、無駄に会社に残っていました。
時間の使い方が下手になっていました。
堕落した上、いつまでも起きていて、
睡眠不足の日が続きました。

何なのでしょう、これは?
 
しかも、
1週間と期限を決めたにもかかわらず、
それ以降も堕落した睡眠不足生活が
続いておりました。

私にとって、
一旦止めることは
逆効果だったのかもしれません。

 

どうなるのかはやってみないと分からないことなので、
実行したことは良かったと思います。

 

徐々に以前の生活を取り戻していきます。

 

堕落するのは簡単だけれども、
習慣を取り戻すのには時間がかかります。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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【特典】儲かる商品リスト、今だけお付けします

ごきげんよう。
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心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

【特典】儲かる商品リスト、今だけお付けします

 

 

今回は【号外】広告版としてお届けしております。

下記は広告出稿者様が書いた文章です。
お問い合わせは広告出稿者様に直接ご連絡ください。

以下本文になります。

 

特典配布終了まで残りあとわずか!お急ぎください!!
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初めまして、船田ひろしと申します。

私が開発したツール「お好み輸出王」の販売を記念して
豪華特典をご用意致しました!

今回の特典は、Amazonで儲かる商品を
リスト化した「儲かる商品リスト」をお付けします。

 

あ、まずは「お好み輸出王」が何かを説明しなければいけませんね。
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お好み輸出王は、私がAmazon輸出をする際に
使用している自作の転売ツールです。

このツール自体、私の転売経験に基づいて作成した知恵の結晶ですので
どこかの誰かが作った転売ツールよりも
遥かに使いやすいです。

ちなみにですが、私が年間で稼いでいる金額は
3億円を超えます。

プラットフォームはAmazonですが
競争率がかなり高いプラットフォームで
かなり稼いでいる部類になるらしいので

Amazonからは「プラチナセラー」と呼ばれています。

自分で言うのもアレですが、公式で認められると
誇らしい気分になりますね。

 

プラチナセラーとして、自分自身が他の誰よりも
恵まれているなと感じる点があります。

 

それは、「新鮮な情報を早く入手することができる」という
とても重要な点です。
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つまり、「情報を誰よりも早く手に入れる」ということは
稼げるか、あるいは稼げないかの分岐点になるということです。

このAmazon輸出王を開発している以上
私が仕入れた情報をこのツールに反映させる必要があります。

さらに言うと、このツールが
「稼げるか稼げないか」の分岐点として存在することになる。

最終的には、このツールを使っているか使っていないかで
収入を得られるか得られないかの格差がつく。

 

そう私は思うのです。
→★http://tennbai-affiliate-center.com/lp/18444/851790/

 

無理に皆さんを焦せらせるつもりはないですが
やはり「先手必勝」なのがこの世界のルールです。

今回はチュートリアル的な役割を担うものとして
「儲かる商品リスト」という特典をお付けしました。

できる限り、ツールを使ったことがない方の
不安を和らげて、しっかりと使ってもらえるようにしたい。

この気持ちを胸に、日々プログラマーと一緒に
このツールをアップグレード・修正をしています。

 

皆さんにも、真剣にこのツールと向き合って
最終的に稼いでもらいたいと思います。
→★http://tennbai-affiliate-center.com/lp/18444/851790/

 

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

船田ひろし

 

以上、お勧め情報でした。

ごきげんよう。
ではまた。

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【号外】とんでもないものを開発してしまいました

ごきげんよう。
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心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

【号外】とんでもないものを開発してしまいました

 

 

今回は【号外】広告版としてお届けしております。

下記は広告出稿者様が書いた文章です。
お問い合わせは広告出稿者様に直接ご連絡ください。

以下本文になります。

 

初めまして、北口 賢太朗と申します。

「このツールを使用して、時間・お金と共に
自由になることができた。」

そんな声を沢山いただきました!

 

これを使用すれば、どれだけ効率的に
どれだけ効果的に稼ぐことができるかを
簡単に説明しようと思います。
→ ★http://tennbai-affiliate-center.com/lp/18304/851790/

 

この「チャイナストライク」を使用すれば
中国輸入・Amazon販売がこれ1本で済ませられます。

まず、あなたのこれから使うであろう
「貴重なお時間」をとことんまで確保します。

 

中国輸入で、アリババやタオバオを見ると
訳の分からない中国語で溢れかえっています。

何が書かれているか分からない言語の市場で
真っ向勝負を挑むのは、正直どうかと思います。

 

分からないものは分からないのです。
そうなれば、翻訳ツールを使用するしかありません。

 

ですが、このツールには翻訳機能がついているので
わざわざ翻訳にかける作業をしなくても
既に日本語に修正してくれます。

 

さらに、検索するのは1回あれば十分です。
たった1回の検索で、中国語の翻訳から
カテゴリーランキングの表示まで
何から何でもこのツールがお手伝いしてくれるわけです。

 

また、言葉ではなく「画像」に訴えかけた検索も可能です。
この画像リサーチは、他にはない画期的な機能だと思います。

 

そして何より、「セラーID検索機能」がとても重宝します。

これは、気になるAmazonセラーの取り扱い商品が分かる機能で
売れてる商品が丸わかりになる、とても優れた機能です。

 

これらの機能を駆使すれば、転売において
もはや敵なしとなるでしょう。
→ ★http://tennbai-affiliate-center.com/lp/18304/851790/

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

北口 賢太朗

 

以上、お勧め情報でした。

ごきげんよう。
ではまた。

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【号外】あなたは今、最大の難関をクリアしました!!

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

【号外】あなたは今、最大の難関をクリアしました!!

 

 

※号外版として
中本 明宣様からの
お知らせを掲載いたします。

お問い合わせは広告出稿者様に直接ご連絡ください。

以下本文になります。

 

この時代に生まれたことを感謝しましょう
→ ★https://www.infotop.jp/click.php?aid=307047&iid=75311

 

初めまして、中本アキノブと申します。

僕はふと、こんな事を考えます。

「昔の人は、商売でどれだけの苦労をしたのだろう?」と。

もちろん、今の時代でも商売は決して楽なものではありません。

自分の経営している店を潰さない為に
どれだけの汗水を垂らして働いているかということは
理解しているつもりです。

 

ただ、今のようなインターネットが普及し
輸送手段にも恵まれているこの時代と比べて
ひと昔前、さらに大昔となると
もはや想像の範疇を超えます。

 

ちなみにですが、僕も世界中に商品を売っています。
そして、一言で「繁盛」しています。

ただ、僕が製作に関わったこのツールがなかったら
世界を相手取って成功することはなかったかもしれません。

 

それくらい重宝しているこの「PEACE」を
1ヶ月間だけ「無料」で使えるようにしました。
→ ★https://www.infotop.jp/click.php?aid=307047&iid=75311

 

なぜ、この十八番を無料で提供することができるのか?

それは、ある意味での「自信」の表れです。

このPEACEは、世の中に出したくなかったのが
当初の考えでした。

僕と親しい人にすら、期限付きで貸す程度です。

 

ただ、使用してくれた人からは

「これを公に出したら、みんな喜んで使ってくれるよ」
と、嬉しいお声を沢山いただきました。

そこまで言われると、
「誰かのお役に立てるのであれば」
と考えてしまうのが人情というものです。

 

だから、思い切ってこのPEACEを
公表することにしました。
→ ★https://www.infotop.jp/click.php?aid=307047&iid=75311

 

僕たちが生まれる前の物販と
今の時代の物販。

比べてみて、どれだけ便利になったかは
先ほどお話した通りです。

 

ただ、時代は常に変化します。
そして、時代を変えるのは
他でもない僕たちです。

その変化の一部として
皆さんのお役に立てたらと考えています。

あとは、実際に使ってみてください。

 

僕がこうやって語るよりも
理解してもらえるかと思います。

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
→ ★https://www.infotop.jp/click.php?aid=307047&iid=75311

 

中本 アキノブ

 

以上、お勧め情報でした。

ごきげんよう。
ではまた。

 

萩原あみ

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ブログのおかげ

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

ブログのおかげ

 

 

去年の11月から、ほぼ日刊でブログを書いています。

書くネタが思いつかない日もありますが、
とにかく毎日ブログを書いています。

 

今日、しくじりました。

 

朝、職場でのミーティングで
「◯◯の書類を作成しておいてね」
と言われました。

私は心の中で
「Aさんの書類は先週作成しておいたから余裕」
と思っていました。

 

定時の30分前に
「Bさんの書類が白紙なんだけど」
と言われました。

私は
「えっ?Bさんの書類は情報がほとんどないから
作れないですよ」
と言いました。

「朝、◯◯の書類を作成しておいてねっていったじゃん」
と言われ、
「それてっきりAさんの書類という意味だと思っていました」
と答えました。

どうやらBさんの書類をほとんど情報がない状態で
今日中に作らないといけないみたいです。

 

そこで私はBさんの書類作成に取り掛かりました。

とは言っても、ほかの書類からコピペして、
それに数少ないBさんの情報を組み込んだ内容に
訂正するという形で作成しました。

定時の10分前に書類が完成しました。

仕事を依頼してきた人から
「もうできたの?」
とびっくりされました。

私も思ったより早く完成したので
びっくりしました。

 

これは私が一から作らず
人のを真似して色付けだけをしていく
という作業の仕方だったのと、
毎日ブログを書いているので、
文章を打ち込むことに慣れていたというのが
思ったより早く作業を終わらせた要因だと思います。

 

何で何が役に立つかわからないものですね。

 

書類の内容も褒められました。

それもそのはずです。

書類を依頼してきた人が過去に作成した書類を
コピペしたわけですから。

この書類を褒めたということは、
それはつまり、その人は自分が作成したものを
褒めているようなものです。

毎日ブログを書いていたおかげで、
突発的な仕事が定時30分前に
降り掛かってきましたけれども、
無事定時に帰れました。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

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