全く知らない人の仕事の話

ごきげんよう。
こんにちは。

心理カウンセラーの萩原あみです。
調子はどうですか?

 

 

全く知らない人の仕事の話

 

 

知り合いから聞いた話です。

知り合いが1人でランチしていたら、
近くの席の2人のサラリーマンが
大きな声で話していました。

1人は20代後半くらいの男性で、
もう1人は35歳前後くらいの男性だそうです。

 

この話は全く知らない人の仕事の話です。

 

20代後半くらいの男性が、
大学時代のアルバイトの話を
していました。

Pontaカードのカスタマーサービスの
アルバイトをしていたそうです。

その20代後半の男性は
「電話掛けてくる人は変な人ばかり」
と言っていたそうです。

 

ある時オジサンから
「何でローソンのコーヒーは
セブンイレブンのコーヒーより
不味いんだ!」
というクレームの電話を受けたそうです。

「何でPontaカードのカスタマーサービスに
ローソンのクレームを言ってくるのだろう。
『それならセブンイレブンに行ってください』
と、よっぽど言ってやろうかと思いましたよ」
と20代後半の男性は話していたそうです。

 

知り合いはたまたま聞こえた話が面白くて
私に話したのだと思います。

全く知らない人の仕事の話を聞いたのをきっかけに、
私はそれまでコンビニのコーヒーを
飲んだことがなかったのですが、
飲んでみたくなりました。

 

 

もちろんローソンではなく、
セブンイレブンに行きました。

今までコンビニのコーヒーを
飲もうと特に思わなかったのに、
ひょんな事で行動を起こすものですね。

 

誰だか思い出せないのですが、
ある芸人さんがあまり収入がないとき、
ヤマザキパンの「ミニスナックゴールド」を
毎食食べていたそうです。

実は私も「ミニスナックゴールド」が
昔から大好きなのです。

 

 

その芸人さんは、
毎日ミニスナックゴールドを食べ続けて、
あるとき「何でだろう?」と
疑問を持ったそうです。

それでその疑問を解決したいがために、
ヤマザキパンのカスタマーサービスに
電話をしたとのことです。

 

電話に出たカスタマーサービスの人に、
「ミニスナックゴールドを食べたんですけど・・・」
と切り出しました。

カスタマーサービスの人は、
「はい、いかが致しましたか?」
と、少し緊張した声で返事をしました。

 

大抵この場合、クレームの電話だと思い、
緊張するのも当然でしょう。

 

その芸人さんは疑問をぶつけました。
「毎日ミニスナックゴールドを食べているんですけど、
全然飽きません。
どうしてミニスナックゴールドは
こんなにおいしいんでしょうか?」

 

カスタマーサービスの人は
そんなことを言われたのは初めてだったらしく、
「しょ、少々お待ちください!」
と、慌てて保留にしたそうです。

 

しばらくして上司が対応し、
「それは多分、お客さまのお口に
合うのかと思います」
というお返事をもらったそうです。

 

私はこの話が大好きで、
ミニスナックゴールドを食べる度に
思い出し笑いするのですが、
その芸人さんは誰だったのか
思い出せません。

 

カスタマーサービスの仕事は
いろいろな人が電話してきて
大変だと思いますが、
その大変さを笑い話に変換して
人にお話できることは
素晴らしいですね。

辛いと思う仕事も
笑い話にして人に話せたら、
ストレス発散になります。

 

こちらの動画は、
過去に働いた会社に対して
感謝を述べています。

 

ごきげんよう。
ではまた。

萩原あみ

 

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